春运路上，安全是回家最近的路。面对车流高峰与突发状况，湖州交通集团浙北高速运营公司的一线员工迅速响应，用专业与速度为司乘扫清障碍，确保道路畅通无阻。

      深夜急寻，一份产检记录的背后

      正月初七夜23:50，施救队员刘红磊、康志刚接到紧急求助：一位乘客不慎将装有孕妇产检记录、行李及雨伞的包裹遗落在湖向25K处，而车辆已停靠在26K，车主心急如焚。队员一边安抚车主情绪，引导其至菱湖收费站安全等待，一边迅速前往现场搜寻。最终，这份对孕妇至关重要的产检记录被成功找回并完璧归赵。同时，现场散落物被迅速清理，避免了二次事故的发生。

      智斗“迷途”，温情守护阿尔兹海默症老人

      在紫金港主线入口，工作人员发现一辆未开灯且行驶缓慢的车辆。在提醒过程中，发现司机年事已高、逻辑混乱且说不出去向。经司机同意后，工作人员通过其手机联系上家人，才得知老人患有阿尔兹海默症。工作人员将老人搀扶至休息室悉心照料，直到家人赶来安全接回。这一场“紧急寻亲”，避免了可能的危险。

       移动“救急”，科技赋能绿色出行

      春运期间，新能源车充电需求激增。在孝丰服务区，面对排队的车辆，志愿者们熟练操作移动充电车，主动为焦急等待的车主提供应急充电服务。灵活的“移动充电宝”有效缓解了固定桩的压力，让绿色出行在春运路上也能“电力十足”，安心满满。

      巧手排障，解司乘燃眉之急

      2月23日晚，一辆宝马轿车因装饰板螺丝脱落，车主担心高速行驶引发事故，紧急驶出安吉北收费站求助。电工詹光荣查看后，巧妙采用透明胶带临时固定，并细心告知车主潜在风险和行车注意事项。征得同意后，他熟练操作，暂时消除了行车隐患。车主对这份贴心帮助连连道谢。

春运不仅是迁徙，更是一次温暖的相遇。各服务区与收费站化身“温馨驿站”，志愿者们用一杯热水、一张纸条、一次指引，让奔波的人们感受到家的温暖。

      暖意融融，母婴室的温柔守候

      在孝丰服务区母婴室里，一位怀抱婴儿的妈妈正在喂奶。志愿者轻轻走近，温柔地为宝宝整理衣物、拉好袜套。柔软的座椅、贴心的呵护，让旅途的疲惫在这一刻消融。志愿者们用专业与细心，为母婴群体构筑起旅途中的“避风港”。

       精准指引，一张“小纸条”的关怀

      2月20日上午，安吉服务区志愿者何娟正忙着为过往司机发放“小纸条”。这可不是普通的纸条，而是详细标注了停车、加油、行车路线及安全提示的“导航秘籍”。一句句“请注意行车安全”，伴随着纸条传递到司机手中，让繁琐的指引变得温暖而高效。

       别样年味，“财神”送福到身边

      新春佳节，孝丰服务区入口出现了一位身着红袍、笑容可掬的“财神爷”。他热情地与司乘互动，将象征吉祥的糖果和满满的福气送到大家手中。大家纷纷驻足合影，欢声笑语中，奔波在归途的人们感受到了别样的新春喜悦，服务区成了传递年味的温情驿站。

      文化润心，马年送福启新程

      为让过往司乘感受别样的新春祝福，织里东站精心策划“马年送福”主题活动。工作人员将承载湖州文脉的新春文创与象征团圆的红灯笼送到每一位出行者手中，用高速人的坚守与温情，为千里归途铺就一条文化暖心路。

      轮椅上的守护，畅通无碍的爱

      在车流穿梭的孝丰服务区停车场，一位身穿红马甲的志愿者正小心翼翼地推着轮椅，护送行动不便的老人前往休息区。家属在一旁默默配合，共同守护着老人的出行安全。这条由志愿者开辟的“暖心通道”，让旅途充满了温情与安心。

在这个春节，拾金不昧、雪中送炭的故事每天都在上演。这些看似平凡的善举，却饱含着高速人对司乘人员的深情厚谊，汇聚成春运路上最动人的暖流。

       深夜食堂，一碗水饺的感动

      2月23日21时许，四位长途货车司机在天子湖收费站焦急询问觅食处。收费员杨玲热情告知站内设有“深夜食堂”，可提供免费热食。她随即端上热气腾腾的手工水饺，并贴心备好调料，反复叮嘱“不够随时添，吃饱再赶路”。这份深夜的温暖，让饥寒交迫的司机师傅感动不已。

      完璧归赵，拾金不昧暖人心

春运期间，司乘人员因行程匆忙遗失财物的情况时有发生。溪龙服务区工作人员捡到装有大额现金与贵重物品的包裹，第一时间启动失物招领流程，妥善归还失主。径山服务区保洁员拾获身份证，物业主管联动派出所查找失主并寄回；施救队员在收费站广场捡到钱包，迅速报备归还。和孚服务区工作人员捡到遗失背包，多方联动联系失主并邮寄返还。

收到失物的司乘通过各种方式向工作人员表达谢意，对服务区高效、暖心的服务给予高度认可。一件件失物完璧归赵，彰显了一线员工诚信为本、急人所急的职业素养，成为春运路上的文明风景线。

      笔墨情深，留言本上的真情告白

      在溪龙服务区“司机之家”，一本小小的留言本，见证了司乘人员与服务区之间温暖的双向奔赴。2月20日，一位来自上海的货车司机写下：“30年高速服务区，这个是最好的，非常适合司机休息，建议保持下去。”一位苏州司机也由衷评价：“环境非常不错，点赞！”

还有司机真诚留言：“感谢溪龙服务区司机之家，意想不到的干净整洁的环境，感谢默默为此付出的工作人员，也让接下来的每一位司机共同守护好这个驿站！”一句句真挚话语，一个个有力的感叹号，既是对服务品质的最高认可，更是司乘人员与我们之间心与心的真诚联结。

      春节送暖，共富路上的新意

      春节期间，径山、溪龙等服务区将传统民俗与便民服务深度融合，更是创新融入“共富路”理念，设置了特色农副产品试吃点，打造“现场试吃+线上售卖”新模式，让旅途不仅有温度，更有新意。